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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 1014
Período:
à
Origem:
Total de Solicitantes: 712 Total de Pedidos: 1680 Pedidos em Aberto: 270
Pedidos Respondidos: 1296 Pedidos Resolvidos: 110 Pedidos Indeferidos: 4
Prazo médio de respostas (em dias): 1
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Documentos 50 2,98%
Saúde 53 3,15%
Educação 9 0,54%
Esporte 4 0,24%
Finanças 18 1,07%
Cultura 1 0,06%
Legislação 11 0,65%
Iluminação Pública 743 44,23%
Saneamento Básico 115 6,85%
Licitações 5 0,30%
Concursos Públicos 13 0,77%
Obras 427 25,42%
Outras Informações 231 13,75%
 TOTAL 1680
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0,00%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0,00%
Informação sigilosa legislação específica 0 0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados 1 25,00%
Pedido Genérico 2 50,00%
Pedido Incompreensível 0 0,00%
Processo decisório em curso 1 25,00%
Outro 0 0,00%
 TOTAL 4
1 - Tipo de Solicitantes
Gênero Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 695 97,61%
Pessoa Jurídica 17 2,39%
 TOTAL 712
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 304 42,70%
Masculino 403 56,60%
Não Informado 5 0,70%
 TOTAL 712
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental 102 14,33%
Ensino Médio 253 35,53%
Ensino Superior 254 35,67%
Pós-Graduação 68 9,55%
Mestrado/Doutorado 21 2,95%
Não Informado 14 1,97%
 TOTAL 712
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 178 25,00%
Empresário/Empreendedor 65 9,13%
Estudante 47 6,60%
Jornalista 4 0,56%
Outra 143 20,08%
Pesquisador 2 0,28%
Professor 31 4,35%
Servidor Público Estadual 50 7,02%
Servidor Público Federal 37 5,20%
Servidor Público Municipal 40 5,62%
Não Informado 65 9,13%
 TOTAL 712
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 18 94,74%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 1 5,26%
Veículo de Comunicação 0 0,00%
 TOTAL 19
 
Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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